RC Atelier hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom en wat jouw rechten zijn. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij
Verwerkingsverantwoordelijke is RC Atelier, Havenweg 12, 1234 AB Uw Stad, KvK 24123456. Voor vragen over privacy kun je mailen naar privacy@rcatelier.nl.
2. Welke gegevens verzamelen we
- Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
- Accountgegevens: indien je een account aanmaakt, je inloggegevens en bestelhistorie.
- Contactgegevens: de informatie die je deelt via het contactformulier of de nieuwsbrief.
- Technische gegevens: IP-adres en surfgedrag via functionele en analytische cookies.
3. Waarom we deze gegevens gebruiken
- Het verwerken en leveren van je bestelling.
- Het verlenen van klantenservice, garantie en reparatie.
- Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met jouw toestemming).
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
- Het voldoen aan wettelijke (administratieve en fiscale) verplichtingen.
4. Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens bewaren we conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft.
5. Delen met derden
We delen je gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals bezorgdiensten en betaalproviders. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
6. Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies (noodzakelijk voor o.a. de winkelwagen) en, met jouw toestemming, analytische cookies om de website te verbeteren. Je themavoorkeur en winkelwagen worden lokaal in je browser opgeslagen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je recht op dataportabiliteit en kun je bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur je verzoek naar privacy@rcatelier.nl; we reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.
9. Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.